Повернення товару може бути здійснено протягом 14 календарних днів згідно із законодавством України за умови, що товар зберіг свій початковий товарний вигляд, сліди вжитку відсутні, а захисна система (пломби), а також розмірники і ярлики не пошкоджені. Товар має бути повернено разом з усім оригінальним пакуванням. Якщо товар був придбаний в комплекті, він повинен бути повернутий в повному складі.

Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець (зворотна доставка).

Після перевірки товару на відповідність умовам повернення, його повну вартість буде відшкодовано протягом 3 робочих днів.

Термін зарахування коштів на розрахунковий рахунок отримувача залежить від внутрішнього регламенту банка-отримувача.
Товар на обмін відправляється виключно після отримання повернення.

Перед відправленням, будь ласка, заповніть за посиланням форму повернення та надішліть на пошту: thecoat.online@thecoat.com.ua

В разі повернення товару з-за кордону, зворотна міжнародна доставка та митні збори сплачуються покупцем.

Заява на повернення в такому разі приймається протягом 14 днів від моменту отримання покупцем посилки в країні призначення. Середня тривалість зворотньої доставки – від 1 до 4 тижнів. Після відправки обов’язково повідомте менеджерові трек номер для відстеження посилки за номером +38 (096) 961 61 13.

Увага! В разі запиту клієнта на доукомплектацію замовлення чи його скасування після того, як замовлення вже було відправлене, – витрати на повернення і повторну доставку (за необхідності) компенсує клієнт.

Зверніть увагу, що наступні категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з законодавством України:

• спідня білизна (труси, бюстгальтери, бра, топи, легінси, велосипедки, боді);
• корсетні вироби;
• купальники;
• головні убори;
• колготи, шкарпетки, панчохи;
• рукавиці.